Descrição
Perguntas frequentes
O Dotplayer APP contém algum canal? Onde posso conseguir uma boa playlist?
O aplicativo Dotplayer e qualquer administrador não o ajudam a encontrar uma boa lista de reprodução. Também não fornecemos nenhum tipo de lista de reprodução. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo carregado em nosso APP.
Por favor, não use o aplicativo quando você não tiver nenhuma lista de reprodução ou mídia para o aplicativo, porque nenhum canal é incluído após a ativação neste aplicativo. Seu pagamento não será reembolsado se você comprá-lo sem ter nenhuma lista ou algo não estiver funcionando.
Meu endereço MAC mudou depois que mudei para outro tipo de conexão.
Cada TV possui 2 endereços MAC (1º é WiFi, 2º é Ethernet) e um 2º MAC é ativado automaticamente após você alternar para outro tipo de conexão e reiniciar o aplicativo. O endereço MAC é único para cada TV e não pode ser alterado manualmente.
Por que o aplicativo está travando ao iniciar?
Porque o aplicativo toda vez que você o inicia, precisa carregar a lista do seu servidor de origem ou provedores.
Posso alterar a imagem de fundo do APP?
Sim, nas configurações você pode encontrar outros temas. São 3 temas para você!
Por que o aplicativo não funciona quando a PLAYLIST funcionava no meu computador?
Isso pode ser causado por causa do bloqueio do ISP, se o seu computador estiver em uma rede diferente. Mas quando a rede é a mesma do seu computador e não está funcionando, isso pode ser causado por causa do formato suportado pela sua TV. Nem todas as Smart-TVs suportam todos os conteúdos. Cada modelo de TV é totalmente diferente ou pode não suportar formatos de transmissão específicos!
Abaixo você pode ver os formadores suportados pelas Smart TV`s:
Formatos e codecs suportados pela Samsung
Formatos e codecs compatíveis com LG webOS
Formatos e codecs compatíveis com a plataforma Android
Por que não consigo iniciar o APP?
Talvez seja por causa de sua conexão com a Internet, verifique primeiro sua conexão com a Internet antes de entrar em contato com seu provedor. Muitas vezes é causado por causa da conexão e não por causa do provedor!
A APP Dotplayer tem um SISTEMA EPG?
Não, o aplicativo não possui um sistema EPG integrado, mas se seu provedor tiver um sistema EPG – READY, ele funcionará com nossa plataforma.
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