
FAQ Perguntas Frequentes
O FLIX PLAYER contém algum canal? Onde posso obter uma boa lista de reprodução?
FLIX PLAYER e qualquer administrador não o ajudam a encontrar uma boa lista de reprodução. Também não oferecemos qualquer tipo de playlists. Não somos responsáveis pelo conteúdo carregado em nosso APP.
Por favor, não compre o aplicativo quando você não tem nenhuma lista de reprodução ou mídia para o aplicativo, porque nenhum canal é incluído após a ativação neste aplicativo. Seu pagamento não será devolvido se você comprá-lo sem ter nenhuma lista ou algo não estiver funcionando.
Meu endereço MAC mudou depois que mudei para outro tipo de conexão?
Cada TV tem 2 endereços MAC (o primeiro é WiFi, o segundo é Ethernet) e um segundo MAC é ativado automaticamente após você alternar para outro tipo de conexão e reiniciar o aplicativo. O endereço MAC é único para cada TV e não pode ser alterado manualmente.
Por que o aplicativo está travando ao iniciar?
Porque o aplicativo toda vez que você inicia, precisa carregar a lista de sua fonte ou servidor de provedores.
Posso mudar a imagem de fundo do APP ?
Sim, nas configurações você pode encontrar outros temas. Existem 3 temas para você!
Por que o aplicativo não funciona quando a PLAYLIST funcionava no meu computador?
Isso pode ser causado por causa do bloqueio do ISP, se o seu computador estiver em uma rede diferente. Mas quando a rede é a mesma do seu computador e não está funcionando, isso pode ser causado pelo formato suportado pela sua TV. Nem todas as Smart TV suportam todos os conteúdos. Cada modelo de TV é totalmente diferente ou pode não suportar formatos de transmissão específicos!
Abaixo você pode ver os formatos suportados de Smart TV`s:
Formatos e codecs suportados pela Samsung
Formatos e codecs compatíveis com LG webOS
Formatos e codecs compatíveis com a plataforma Android
Por que não consigo iniciar o APP?
Isso pode ser devido à sua conexão com a Internet, verifique primeiro sua conexão com a Internet antes de entrar em contato com o seu provedor. Muitas vezes é causado por causa da conexão e não por causa do provedor!
O FLIX PLAYER possui EPG-SYSTEM?
Não, o aplicativo não tinha um sistema EPG integrado, mas se o nosso provedor tivesse um sistema EPG – READY, ele funcionaria com a nossa plataforma.